PR агенциите у нас работят по-добре от западните

PR агенциите у нас работят по-добре от западните
в. Пари – Медиен бизнес
Боряна НИКОЛАЕВА

Любомир Аламанов и Tомислав Цолов са създатели на агенция APRA, която е част от мултинационалната PR компания Porter Novelli International. APRA е сред създателите и на Българската асоциация на PR агенциите (БАПРА). ► Господин Аламанов, кое беше най-характерното за PR пазара в България през 2007 г.? - Радостното, което забелязваме на българския PR пазар, е, че той непрекъснато се развива и разширява. Ако трябва да се направи съпоставка между 2007 г. и преди 10 години, когато ние започнахме, отношението и значението на PR професията са се променили коренно. Все повече се увеличава доверието към PR услугите. Може смело да се каже, че през 2007 г. бюджетите на фирмите за PR нараснаха с около 50% спрямо 2006 г. Това беше и първата година от влизането на България в Европейския съюз, когато в страната навлязоха много нови компании. Нещата започват да се случват като във всяка нормална държава - идва нова компания, нов голям инвеститор и си взима адвокат, счетоводител и PR агенция. Влияние оказаха и местните избори, които винаги са движение, разбунване на духовете в PR средите. За пореден път се доказа старото правило, че PR не може да се направи с кампания за един месец, той се прави години наред. ► Как се представиха българските PR агенции на местните избори и на изборите за евродепутати? Томислав Цолов: Предизборните кампании се ръководят от щабовете на политическите партии. Това не е само PR процес и резултатите далеч не зависят от конкретната агенция или експерт. Любомир Аламанов: Някои теоретици смятат, че е все едно дали правиш PR на политик или на прах за пране например, което е абсолютно погрешно. Политическият PR се основава на факта, че винаги трябва да има ясна политическа теза и идея. Не се прави просто една кампания, която да има привлекателно послание. Ако то е кухо, ако няма политическа воля наистина да се промени нещо, всичко губи смисъл. ► Какви тенденции и промени белязаха световния PR пазар през 2007 г.? Т. Ц.: Една от тенденциите, която се прояви още през 2006 г., е, че големите мултинационални компании, като Porter Novelli International, усетиха, че пазарът се променя много динамично. До този момент те смятаха, че трябва да бъдат строго профилирани. Възприемаха се като PR агенции в най-тесния, консервативен смисъл на думата, дейността им се ограничаваше предимно до връзки с медиите и консултации. В резултат на това някои малки, не толкова известни агенции започнаха да печелят големи клиенти, пробивайки именно с по-ливалентност. В държави като България агенциите са универсални. През последните години и големите агенции започнаха да налагат именно този модел. Л. А.: APRA е част от Porter Novelli и през последните месеци те се захванаха сериозно с мисията да разширяват все повече дейността си. Когато през 2002 г. кандидатствахме за сътрудничество с тях и им разказахме как в България правим всичко и можем всичко, те ни гледаха учудени - как е възможно това. Ние ги убедихме, че е възможно с много работа, с добър екип и непрекъсната комуникация с клиентите. ► Кое е най-ценното, което научихте от партньорството си с тях? Т. Ц.: Този тип партньорства имат няколко основни преимущества. Това са експерти, които са похарчили милиони долари или евро за изследвания, натрупали са огромен опит. Тъй като почти всички по-малки PR агенции в света са част от мултинационални PR компании, достъпът до подобна база данни е безценен. Изградената верига от тези подкомпании функционира перфектно и ако наш клиент от България има нужда от услугите ни в чужбина, дейността се организира много бързо и има гаранция, че той ще получи качествено обслужване. Л. А.: Другото, което научихме със сигурност, е, че когато се намерят правилната мотивация и добре подбраният екип, ние, българите, можем да работим много добре. Компаниите в Европа и Америка са свикнали на други темпове, срокове и бюджети. Неща, които ние тук правим за 2 седмици с нашите бюджети, при тях е изключено да се случат. Това ни дава самочувствието, че България допринася за развитието на този бизнес. ► Какво е присъствието на чужди PR агенции в българия и какво влияние оказват те на пазара? Т. Ц.: Почти всяка по-голяма българска агенция е свързана с чужда. Доколко другите са активни на пазара, не мога да кажа. Трябва да се има предвид, че нашата работа е по-специфична, свързана е с определен пазар. При рекламните агенции е много по-осезаемо чуждото присъствие, тъй като една рекламна кампания, изготвена в САЩ например, се адаптира и използва и в много други страни по света. Нашият бизнес е изключително локален - важни са контактите, да разбираш психологията на хората, с които работиш. Дори и езикът е важен фактор. Големите агенции в България сме известни с българските си имена, а не с коя чужда компания сме свързани. ► PR агенциите в България са твърде много. Колко са големите играчи на тази сцена? Т. Ц.: Ние сме свидетели на всички промени и проблеми на този бизнес в България, защото бяхме едни от първите и тогава дейността ни още не беше позната. Сега има много компании, които твърдят, че се занимават с PR, но големите може би са не повече от 10. ► Разкажете ни повече за дейността на бАПРА? Л. А.: Създадохме Българската асоциация на PR агенциите през 2004 г. Тя се опитва да въведе международни стандарти в отношенията между агенциите, да наложи култура на поведение в този бизнес. В асоциацията сме 7 агенции и от доста години сме на пазара. Като част от ICCO (International Communication Consultancies Organization) трябва да отговаряме на много задължителни условия. Като например 80% от приходите от дейността ни да се формират от PR услуги и да имаме достатъчно клиенти. ► Има ли реална пазарна конкуренция на този пазар в България? Л. А.: Аз смятам, че конкуренцията е лоялна. Има няколко агенции, които работят много сериозно и показват добри резултати. В момента има толкова нови проекти и клиенти, че няма възможност да се мисли за нелоялна конкуренция. Т. Ц.: Много хора неправилно разглеждат нашия бизнес като близък до рекламния, а той е по-скоро консултантски - клиентите сами избират на кого да вярват и с кого да работят. ► Какви са проблемите, пред които е изправен PR бизнесът днес? Т. Ц.: Защитаването на бюджети е сложен проблем, защото резултатите от дейността на една PR агенция няма как да се видят веднага, те проличават след време. Понякога българинът е недоверчив и трудно се поддава на убеждението, че не може да спечели веднага от своята инвестиция. Проблеми произтичат и от липсата на традиции в бранша - все пак работим едва от няколко години. Бизнесът в България е много млад и наистина му е трудно да инвестира в услуги, които няма да доведат пряко до повишаване на продажбите, но и това ще се преодолее. ► Цените на PR услугите в българия реални ли са? Л. А.: Истината е, че сме на светлинни години от развитите пазари. Затова вина донякъде има слабата ни икономика в началото на прехода и оттам - ниският стандарт на живот. Дълго време се смяташе, че България е привлекателна единствено с евтината работна ръка и ниските цени на всичко от недвижимите имоти до хранителните стоки. Това естествено води след себе си и ниски възнаграждения дори и в мулти-националните компании. Т. Ц.: Друга причина е, че у нас има много големи ценови контрасти. Някои цени са много над европейските, други са далеч под тях. А и рекламата все още не е достигнала нивото на насищане в Западна Европа. Там пазарът е пренаситен и вече трудно достига до крайния потребител и естествено бюджетите се преливат в по-ефикасни форми на комуникация. ► Какво е влиянието на онлайн телевизиите върху PR бизнеса? Т. Ц.: Според мен се надценява силата на интернет пространството, ако говорим за рекламоносител. Ако го разглеждаме като конкурент на печатните издания, е ясно, че всичко може да се намери онлайн, но проблемът в този тип медия е, че липсват гаранции за достоверността. Ако се рекламира в едно списание от ранга на ELLE например, марката е гаранция за качество на представените в него продукти. Интернет е място, където хората могат да пуснат каквото искат, рекламата там достига до много потребители, но невинаги се възприема с доверие. Интернет пространството е по-интересно с форумите, блоговете и т.н., където комуникацията е пряка и лесно се събират множество мнения "за" или "против" даден продукт на компания и т.н. На практика това е много различна и много силна медия. ► Появата на борсата като рекламен дразнител промени ли с нещо пазара в България? Т. Ц.: Все още не може да се отчете съществена промяна, защото борсата е в началото на развитието си. Но бумът предстои в края на тази или началото на следващата година, защото в момента пазарът поглъща всичко, което се пусне на борсата. Л. А.: Правили сме IPO кампании за клиенти, които искаха да се презентират по-добре, за да се предизвика търсене и да се вдигнат цените. Но е факт, че броят на излезлите на борсата дружества през последните месеци не съответства на търсенето на специалисти, които да правят връзки с акционери и т.н. Това е специфичен дял от PR пазара, който тепърва ще има сериозно развитие в България. ► Какво успяхте и какво не успяхте през изминалата година? Какви са амбициите ви за 2008 г.? Л. А.: Успяхме да направим много добри кампании, направихме осем огромни събития в рамките на 60 часа. Горди сме с факта, че организирахме и събитието, на което присъстваха най-много журналисти -откриването на бутика на Шопар беше най-мащабно отразено в медиите. Радваме се, че работим с перфектен екип и имаме страхотни клиенти, които ни се доверяват и са доволни от нашата работа. Т. Ц.: Сигурно има и много неща, които не успяхме - да си вземем отпуск например. Ние винаги се стремим да си поставяме реалистични цели и всичко, което не сме успели да реализираме, ни дава мотив да работим още по-сериозно през тази година. ► Какви са прогнозите ви за PR пазара през 2008 г.? Л. А.: Очакванията са, че пазарът ще продължи да расте и да се развива, поне 50% ръст спрямо 2007. Т. Ц.: Убеден съм, че тази година много повече български компании ще потърсят нашите услуги и ще получат полагащото им се място в публичното пространство. ► Очаквате ли през 2008 г. навлизането на нови големи компании у нас, които да направят мащабни PR кампании? Л. А.: Има огромен брой големи международни компании, които нямат дейност или представителство в България, и които се очаква да влязат в страната. Това са финансови институции - банки и застрахователни дружества, които тепърва ще започнат големи кампании. стр. 2-3